FAQs
Wo liegt Dahu Terra?
Wir haben unseren Sitz in der Schweiz, wo wir unsere Produkte mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität kreieren und entwerfen.
Was macht Dahu Terra-Produkte umweltfreundlich?
Unsere Produkte werden aus organischen und recycelten Materialien hergestellt und reduzieren so unsere Umweltbelastung. Darüber hinaus legen wir Wert auf eine verantwortungsvolle und ethische Produktion.
Wie lauten Ihre Versand- und Lieferrichtlinien?
Wir bieten einen schnellen und sicheren Versand im In- und Ausland. Spezifische Details finden Sie in unserem Versandbereich.
Was passiert, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine problemlose 30-tägige Rückgabefrist an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie läuft der Kaufprozess bei Dahu Terra ab?
Der Kaufvorgang ist einfach: Wählen Sie Ihr Produkt (Stil, Farbe, Größe, Menge), legen Sie es in den Warenkorb und befolgen Sie die sicheren Zahlungsschritte, die von Visa, Mastercard und Paypal unterstützt werden.
Wie läuft meine Bestellung ab?
Der Vorgang ist sehr einfach. Sobald die Zahlung erfolgt ist, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre zum Zeitpunkt des Kaufs registrierte E-Mail-Adresse erhalten. Darin werden wir Einzelheiten zu Ihrem Kauf angeben. Anschließend werden wir mit der Bearbeitung fortfahren Versand. Sobald es fertig ist, stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie es verfolgen können.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Verwaltung: Die Herstellung eines Produkts und die Bearbeitung einer Bestellung dauern 2–5 Werktage. Versand: 2 bis 7 Werktage. Lieferung: Nach der Erfüllung und dem Versand werden die Bestellungen an die endgültige Adresse geliefert
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Produkte fertig sind, versenden wir sie an die Adresse, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben. Wir stellen Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Kundenservice-Team über unser Kontaktformular, unseren Live-Chat und soziale Netzwerke kontaktieren.
Wo finde ich Ihre Produkte in physischen Geschäften?
Derzeit werden unsere Produkte ausschließlich online über unsere Website und soziale Medien verkauft.